业务梳理与数字化规划
先理解企业如何运作，再决定数字化怎么做。
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数字化诊断与评估
在投入之前，先看清现状与差距。评估现有系统、数据与流程，找出信息断点与协作障碍，给出可落地的改进建议。
评估内容
- 系统：现有 ERP、CRM 等系统的使用情况
- 数据：数据是否完整、准确、可用
- 流程：跨部门协作中的断点
交付成果
问题地图、优先级建议与下一步行动方案。
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