什么是数字员工？
面向某个业务岗位、能承担一部分日常工作的 AI 助手，和真实员工协同工作。
详细解释
数字员工通常围绕一个岗位来设计，比如“订单助理”“财务对账助理”。它有明确的职责范围、可以使用的系统和权限，负责处理重复、规则清楚的事务，把需要判断的事情交给人。
举个例子
一名订单数字员工每天早上检查新订单，自动核对库存和客户信用额度，没问题的直接确认，有问题的标注原因交给销售处理。
在企业里怎么用
先梳理岗位里哪些工作是重复的、有规则的，再把这部分交给数字员工；人负责例外处理和最终决定。
常见误区
把数字员工当成裁员工具来宣传。更现实的价值是减少重复劳动，让员工把时间用在需要判断和沟通的工作上。
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