什么是客单价?

平均每位客户或每笔订单的成交金额。

详细解释

计算方法是:一段时间的销售额 ÷ 订单数(或客户数)。销售额可以拆成“客户数 × 客单价”,所以增加客户数和提高客单价,是业绩增长的两条基本路径。

举个例子

一家批发商本月销售额 100 万元,共 400 笔订单,客单价是 2,500 元。如果通过搭配销售把客单价提高到 3,000 元,订单数不变,也能多卖 20 万元。

在企业里怎么用

通过组合套餐、满额优惠、推荐相关商品等方式提升客单价。同时要按客户类型分开看,因为平均数容易掩盖差异。

常见误区

只要客单价上升就是好事。如果是因为小客户流失、只剩下大客户,客单价上升反而是一个危险信号。

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