Che cos'è il valore medio dell'ordine?
L'importo medio di vendita per cliente o per ordine.
Spiegazione dettagliata
Si calcola così: vendite di un periodo ÷ numero di ordini (o di clienti). Le vendite si possono scomporre in «numero di clienti × valore medio dell'ordine»: aumentare i clienti e alzare il valore medio sono quindi le due strade di base per far crescere il fatturato.
Un esempio
Un grossista ha vendite mensili per 1 milione di yuan con 400 ordini: il valore medio dell'ordine è di 2.500 yuan. Se con le vendite abbinate lo porta a 3.000 yuan, a parità di ordini vende 200.000 yuan in più.
Come si usa in azienda
Aumenta il valore medio dell'ordine con pacchetti combinati, sconti al raggiungimento di una soglia, suggerimenti di prodotti correlati. Analizza inoltre i dati per tipo di cliente, perché la media tende a nascondere le differenze.
Errori comuni
Considerare positivo qualsiasi aumento del valore medio. Se dipende dal fatto che i piccoli clienti se ne sono andati e restano solo i grandi, l'aumento è invece un campanello d'allarme.
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