什么是配送管理？
安排和跟踪从仓库到客户的配送任务，包括路线、车辆、时间和签收状态。
详细解释
配送管理关注“货有没有按时、完好地送到”。它包括安排配送批次和路线、分配车辆和司机、实时跟踪进度、记录签收和异常，并把状态同步给销售和客户。
举个例子
客户询问货物到哪了，客服在系统里直接看到车辆位置和预计到达时间，不用再打电话问司机。
在企业里怎么用
把配送状态和订单系统打通，让销售、客服和客户都能看到同一份信息。
常见误区
签收和异常记录不完整。出现货损或少货纠纷时，没有依据可查。
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