什么是KPI（关键绩效指标）？
衡量目标完成情况的核心指标，例如月销售额、订单准时交付率。
详细解释
KPI 是从企业目标里挑出来的少数几个最关键的数字，用来回答“我们做得怎么样”。好的 KPI 能量化、计算口径清楚、有明确的负责人，而且能定期看到最新数据。
举个例子
仓库的 KPI 可以是“订单当日发货率”和“库存准确率”；销售团队的 KPI 可以是“月度回款额”和“新增客户数”。
在企业里怎么用
每个部门选 3 到 5 个就够了。定清楚怎么计算、数据从哪里来，按固定周期复盘。指标变差时，先找原因，而不是先追责。
常见误区
指标越多越好，或者只考核容易量化的东西。指标太多会失去重点；只看销售额、不看回款，可能会鼓励冒险赊销。
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