什么是OKR(目标与关键结果)?
先定一个方向性的目标,再用几个可以衡量的关键结果判断是否达成的目标管理方法。
详细解释
O(Objective)是一个指明方向、让人愿意投入的目标;KR(Key Results)是 2 到 4 个可以衡量的结果,用来判断目标有没有达成。OKR 通常按季度设定,在团队内公开,鼓励设定有挑战性的目标。
举个例子
目标:让客户更快收到货。关键结果一:平均发货时间从 48 小时缩短到 24 小时;关键结果二:因缺货延迟的订单减少一半。
在企业里怎么用
用在需要突破和改变的事情上,和衡量日常运营的 KPI 互相补充。季度末复盘时,重点讨论学到了什么、下一步怎么做,而不只是打分。
常见误区
把 OKR 直接和奖金挂钩。这样大家会倾向于定保守的目标,OKR 鼓励挑战的意义也就没有了。
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