Che cosa sono gli OKR (obiettivi e risultati chiave)?
Un metodo di gestione degli obiettivi: si definisce prima un obiettivo di direzione, poi si usano alcuni risultati chiave misurabili per verificare se è stato raggiunto.
Spiegazione dettagliata
La O (Objective) è un obiettivo che indica una direzione e che motiva a impegnarsi; i KR (Key Results) sono da 2 a 4 risultati misurabili con cui si verifica se l'obiettivo è stato raggiunto. Gli OKR si fissano di solito ogni trimestre, sono visibili a tutto il team e incoraggiano obiettivi ambiziosi.
Un esempio
Obiettivo: far arrivare la merce ai clienti più in fretta. Primo risultato chiave: ridurre il tempo medio di spedizione da 48 a 24 ore; secondo risultato chiave: dimezzare gli ordini in ritardo per mancanza di stock.
Come si usa in azienda
Si usano per ciò che richiede una svolta o un cambiamento, in modo complementare ai KPI che misurano l'operatività quotidiana. Nella revisione di fine trimestre, concentrati su ciò che si è imparato e su cosa fare dopo, non solo sul punteggio.
Errori comuni
Collegare direttamente gli OKR ai bonus. In questo modo ci si orienta verso obiettivi prudenti e gli OKR perdono il loro senso, che è incoraggiare la sfida.
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