Was sind OKR (Objectives and Key Results)?

Eine Methode der Zielsteuerung: Zuerst wird ein richtungweisendes Ziel gesetzt, dann zeigen einige messbare Schlüsselergebnisse, ob es erreicht wurde.

Ausführliche Erklärung

O (Objective) ist ein richtungweisendes Ziel, für das sich Menschen gern einsetzen; KR (Key Results) sind 2 bis 4 messbare Ergebnisse, an denen sich zeigt, ob das Ziel erreicht wurde. OKR werden in der Regel quartalsweise festgelegt, im Team offen geteilt und ermutigen zu anspruchsvollen Zielen.

Ein Beispiel

Ziel: Kunden erhalten ihre Ware schneller. Schlüsselergebnis 1: Die durchschnittliche Versandzeit sinkt von 48 auf 24 Stunden. Schlüsselergebnis 2: Die Zahl der wegen Fehlmengen verspäteten Bestellungen halbiert sich.

So setzen Unternehmen es ein

Einsetzbar bei Vorhaben, die Durchbrüche und Veränderung erfordern, und eine Ergänzung zu KPI, die den laufenden Betrieb messen. Beim Quartalsrückblick geht es vor allem darum, was gelernt wurde und wie es weitergeht, nicht nur um die Bewertung.

Häufige Irrtümer

OKR direkt an Boni zu koppeln. Dann neigen alle dazu, vorsichtige Ziele zu setzen, und der Sinn von OKR, anspruchsvolle Ziele zu fördern, geht verloren.

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