什么是胜任力模型？
描述某个岗位要做好工作所需的知识、技能和行为特征。
详细解释
胜任力模型回答的是“什么样的人能把这个岗位做好”。它通常包括知识（懂什么）、技能（会做什么）和行为特征（怎么做事），并写清楚不同水平的具体表现，让评价有统一的标准。
举个例子
采购主管的胜任力可以包括：熟悉供应商管理（知识）、擅长成本谈判（技能）、对数据敏感、坚持原则（行为特征）。
在企业里怎么用
招聘时按模型设计面试问题，培训时找出能力差距，晋升时作为评价依据。模型应该从岗位上表现优秀的人身上总结出来，而不是凭空设想。
常见误区
做得又大又全，最后束之高阁。每个岗位抓住 5 到 8 项最关键的能力，真正用在招聘和培养上，才有价值。
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