Qu'est-ce qu'un modèle de compétences ?
La description des connaissances, compétences et comportements nécessaires pour bien tenir un poste.
Explication détaillée
Un modèle de compétences répond à la question : quel profil réussit dans ce poste ? Il comprend généralement des connaissances (ce que la personne sait), des savoir-faire (ce qu'elle sait faire) et des traits comportementaux (sa manière d'agir), et décrit concrètement les différents niveaux de maîtrise, afin que l'évaluation repose sur un référentiel commun.
Exemple
Les compétences d'un responsable achats peuvent inclure : la connaissance de la gestion des fournisseurs (connaissances), l'aisance dans la négociation des coûts (savoir-faire), le sens des données et la fermeté sur les principes (traits comportementaux).
Usages en entreprise
Servez-vous du modèle pour concevoir les questions d'entretien lors du recrutement, repérer les écarts de compétences en formation et fonder l'évaluation lors des promotions. Le modèle doit être tiré de l'observation des meilleurs professionnels du poste, et non imaginé dans l'abstrait.
Idées reçues
Construire un modèle vaste et exhaustif qui finit au fond d'un tiroir. Un modèle n'a de valeur que s'il retient, pour chaque poste, 5 à 8 compétences clés réellement utilisées pour recruter et développer les équipes.
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