Verstehen Understand
Wir gehen vor Ort ins Geschäft, klären die Zusammenhänge zwischen Aufträgen, Vertrieb, Einkauf, Lager und weiteren Informationen, erkennen Probleme und Chancen und entscheiden dann, was die Technologie leisten soll.
Unsere Methodik
Kunden, die zu SHEPHARD kommen, müssen nicht vorab wissen, welche Technologie sie brauchen. Wir verstehen die tatsächliche Lage des Unternehmens, erkennen die Probleme, die sich wirklich zu lösen lohnen, und entscheiden erst dann, welche Technologie und welche Lösung zum Einsatz kommen und wie die Umsetzung Schritt für Schritt gelingt.
Wie wir arbeiten
Wir gehen vor Ort ins Geschäft, klären die Zusammenhänge zwischen Aufträgen, Vertrieb, Einkauf, Lager und weiteren Informationen, erkennen Probleme und Chancen und entscheiden dann, was die Technologie leisten soll.
Wir verbinden verstreute Systeme, Daten und Prozesse, verringern die Brüche zwischen Abteilungen und Arbeitsschritten und sorgen dafür, dass Informationen reibungslos fließen und die Zusammenarbeit effizienter wird.
Wir geben fortlaufend Feedback zu den tatsächlichen Veränderungen im Geschäft und passen entsprechend an. So passt sich das System mit jeder Nutzung besser an das Unternehmen an und führt zu einem neuen Verständnis.
Technologie stärkt die Wahrnehmung, das Urteilsvermögen und die Handlungsfähigkeit des Menschen und unterstützt die Arbeit im Rahmen erteilter Befugnisse. Entscheidende Urteile trifft der Mensch.
Wann Sie an SHEPHARD denken sollten
Was früher durch die Erfahrung des Inhabers, direkte Absprachen mit den Mitarbeitenden und Excel zu bewältigen war, lässt sich mit wachsender Größe kaum noch koordinieren.
Das System speichert große Datenmengen, doch die Geschäftsführung muss weiterhin immer wieder bei Mitarbeitenden nachfragen, auf Berichte warten oder Daten von Hand aufbereiten, um zu erfahren, was passiert ist.
Einkauf, Vertrieb, Lager, Finanzen und Kundenservice beeinflussen sich gegenseitig. Das Unternehmen muss den gesamten Geschäftsprozess verstehen, statt immer weitere Werkzeuge ohne Zusammenhang hinzuzufügen.
Sie brauchen keine Demo ohne Bezug zum Geschäft, sondern einen Partner, der die Lage Ihres Unternehmens versteht, passende Einsatzszenarien beurteilt und die Umsetzung vorantreibt.
Das Unternehmen braucht einen langfristigen Partner, der das eigene Geschäft versteht und die Lösungen dauerhaft pflegt und optimiert.
Unsere Grundsätze
Erst das Problem verstehen, dann die Technologie wählen. Wir schaffen keinen Bedarf, nur um Technologie einzusetzen.
Die Verbesserung des Geschäfts ist der wichtigste Maßstab für den Wert einer Lösung.
Wir verlangen weder, dass alle Unternehmen dasselbe System nutzen, noch, dass sie demselben Upgrade-Pfad folgen.
Technologie stärkt die Wahrnehmung, das Urteilsvermögen und die Handlungsfähigkeit des Menschen, anstatt Entscheidungen bedingungslos dem System zu überlassen.
Wir achten auf die langfristige Leistung einer Lösung im realen Geschäftsumfeld und betrachten den Go-live nicht als Endpunkt.
Die Technologie darf komplex sein, doch für Kunden sollen Nutzung und Verständnis der Lösung so klar wie möglich bleiben.
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