什么是自然语言处理（NLP）？
让计算机理解和处理人类语言的技术，是机器翻译、文本分类、智能问答等应用的基础。
详细解释
自然语言处理研究如何让计算机读懂文字和语音：识别意图、提取关键信息、判断情绪、生成回答。大语言模型是近年 NLP 最重要的进展，让这些能力变得通用、易用。
举个例子
员工用一句话“查一下德国客户上季度的退货率”，系统理解其中的地区、时间和指标，自动生成查询。
在企业里怎么用
常用于用自然语言查询业务数据、自动分类邮件和工单、从文档中提取结构化信息。
常见误区
忽略行业和企业内部的专用词汇。产品代号、内部简称需要提前整理，系统才能正确理解。
开始行动
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