Qu'est-ce que le traitement automatique du langage naturel (NLP) ?
La technologie qui permet aux ordinateurs de comprendre et de traiter le langage humain ; elle est à la base de la traduction automatique, de la classification de textes, des systèmes de questions-réponses et d'autres applications.
Explication détaillée
Le traitement automatique du langage naturel étudie comment permettre à l'ordinateur de comprendre le texte et la parole : reconnaître une intention, extraire les informations clés, évaluer un sentiment, générer une réponse. Les grands modèles de langage sont la principale avancée récente du NLP : ils ont rendu ces capacités génériques et faciles à utiliser.
Exemple
Un employé écrit simplement : « Vérifie le taux de retour des clients allemands le trimestre dernier ». Le système comprend la région, la période et l'indicateur, puis génère automatiquement la requête.
Usages en entreprise
Il sert couramment à interroger les données métier en langage naturel, à classer automatiquement les e-mails et les tickets, et à extraire des informations structurées à partir de documents.
Idées reçues
Négliger le vocabulaire propre au secteur et à l'entreprise. Les codes produits et les abréviations internes doivent être répertoriés à l'avance pour que le système les comprenne correctement.
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