Was ist intelligente Transformation?
Auf der Digitalisierung aufbauend KI und Datenanalyse einführen, sodass Systeme nicht nur das Geschäft erfassen, sondern bei Beurteilung und Ausführung unterstützen.
Ausführliche Erklärung
Die Digitalisierung klärt, „ob Daten vorhanden und ob sie korrekt sind“, die Intelligenz klärt, „ob die Daten bei der Arbeit helfen können“. Das System erfasst dann nicht nur den Lagerbestand, sondern prognostiziert auch Fehlbestände, schlägt Nachbestellungen vor, meldet Auffälligkeiten und handelt im Rahmen der erteilten Befugnisse sogar selbstständig.
Ein Beispiel
Das System stellt fest, dass das Bestellvolumen eines Kunden zwei Monate in Folge um 30 % gesunken ist, benachrichtigt automatisch den zuständigen Vertriebsmitarbeiter und fügt die jüngsten Bestellungen und Kommunikationsverläufe des Kunden bei.
So setzen Unternehmen es ein
Zuerst prüfen, ob die Datengrundlage verlässlich ist, und dann mit risikoärmeren Anwendungsfällen wie Frühwarnung, Analyse und Entscheidungsunterstützung beginnen.
Häufige Irrtümer
Die Digitalisierung zu überspringen und gleich über Intelligenz zu sprechen. Sind die Daten unvollständig oder ungenau, sind auch die Empfehlungen der KI nicht verlässlich.
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