Was ist digitale Transformation?
Geschäftsprozesse und Managementweise des Unternehmens mithilfe digitaler Systeme und Daten neu ordnen, statt nur Papierarbeit an den Computer zu verlagern.
Ausführliche Erklärung
Im Kern der digitalen Transformation geht es nicht darum, wie viel Software gekauft wurde, sondern ob das Geschäft dadurch schneller, genauer und transparenter geworden ist. Dazu gehören in der Regel: Geschäftsprozesse im System abbilden, Daten einheitlich verwalten, Managemententscheidungen auf Daten stützen und die Arbeitsgewohnheiten der Organisation entsprechend anpassen.
Ein Beispiel
Ein Großhandelsunternehmen nahm Aufträge zuvor über Excel und WeChat an und wickelt Bestellungen, Lagerbestand und Rechnungsstellung nun einheitlich im ERP ab. Die Führungskräfte sehen täglich Verkaufs- und Bestandsdaten in Echtzeit.
So setzen Unternehmen es ein
Mit dem Prozess beginnen, der das Geschäft am stärksten beeinflusst, etwa von der Bestellung bis zum Zahlungseingang. Zuerst eine Hauptlinie zum Laufen bringen, dann schrittweise erweitern.
Häufige Irrtümer
Die Transformation als Projekt der IT-Abteilung zu behandeln. Ohne Treiber aus dem Fachbereich und ohne angepasste Prozesse wird das System nach dem Go-live kaum genutzt.
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