Was ist Systemintegration?
Verbindet ursprünglich getrennt laufende Unternehmenssoftware, sodass Daten und Prozesse automatisch zwischen den Systemen fließen.
Ausführliche Erklärung
Unternehmen nutzen häufig gleichzeitig ERP, CRM, Onlineshop, Finanzsoftware und Lagersystem. Jedes erfasst einen Teil der Informationen, doch die Systeme sind nicht verbunden, sodass Mitarbeitende Daten von Hand übertragen müssen. Die Systemintegration verknüpft sie über Schnittstellen und reduziert Mehrfacheingaben und widersprüchliche Informationen.
Ein Beispiel
Bestellungen aus dem Onlineshop werden automatisch ins ERP übernommen. Nach dem Versand wird die Sendungsnummer automatisch an den Shop und den Kunden zurückgemeldet.
So setzen Unternehmen es ein
Klären Sie zuerst, woher die Daten kommen, wohin sie fließen und welches System führend ist. Danach entscheiden Sie über die Art der Integration.
Häufige Irrtümer
Kein führendes System für die Stammdaten festgelegt. Wenn beide Seiten Änderungen vornehmen dürfen, kann am Ende niemand sagen, welcher Stand stimmt.
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