¿Qué es la orquestación de IA?
Coordinar el orden y el reparto de funciones entre modelos de IA, herramientas y procesos de negocio para que las tareas de varios pasos y varios sistemas se completen de forma fiable.
Explicación detallada
Una tarea de negocio suele pasar por varios pasos: obtener datos, llamar a un modelo, evaluar el resultado, escribir en el sistema y avisar a las personas implicadas. Orquestar es organizar esos pasos y decidir quién actúa primero, qué hacer si algo falla y en qué puntos se necesita confirmación humana.
Un ejemplo
Cuando llega un correo de un cliente, el flujo de orquestación hace que la IA identifique primero su tipo: si es una consulta de precio, lo envía al flujo de presupuestos; si es una queja, crea una incidencia y avisa al responsable de atención al cliente.
Cómo se usa en la empresa
Suele implementarse con plataformas de flujos de trabajo (como n8n o Dify) o con frameworks de código. Al diseñarlo, hay que contemplar las situaciones excepcionales y las reglas de reintento.
Errores habituales
Diseñar solo el camino en el que "todo va bien". En el negocio real, es muy habitual que falten datos, que el sistema agote el tiempo de espera o que la IA no esté segura de su decisión.
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