Explorar tecnología y negocioUnfuturocompartidoconelprogresohumano.
SHEPHARD es una empresa tecnológica especializada en sistemas de operación inteligente para empresas. Partiendo de situaciones de negocio reales, combinamos conocimiento del negocio, tecnología digital e inteligencia artificial para ayudar a las empresas a conectar la información, entender sus operaciones, detectar problemas, impulsar la acción y, en última instancia, resolverlos, construyendo una operación más eficiente, más inteligente y capaz de evolucionar de forma continua.
El valor de la tecnología va más allá de la propia tecnología.
La tecnología está cambiando el mundo empresarial a una velocidad sin precedentes.
De los sistemas digitales a la inteligencia artificial, de la conexión de la información a la colaboración inteligente, cada avance tecnológico redefine la manera en que las empresas crean valor, organizan su operación y compiten.
Sin embargo, el verdadero valor de la tecnología nunca ha estado en lo avanzada que sea, sino en el cambio que puede aportar a una empresa.
En la era de la IA, la tecnología debe partir de las necesidades reales del negocio: entender cómo funciona la empresa, liberar el valor de sus datos e información, mejorar la colaboración entre personas y sistemas y entre equipos, y ayudarla a tomar mejores decisiones en un entorno en constante cambio.
SHEPHARD se dedica a conectar tecnología, negocio y personas, para que la innovación no se quede en el plano técnico, sino que forme parte real del desarrollo de la empresa y se convierta en un motor de progreso, de evolución organizativa y de creación de valor a largo plazo.
Creemos que un sistema de operación inteligente no debe empezar por la tecnología, sino por el negocio. Cada proyecto tiene su propio contexto, necesidades y condiciones. Por eso, SHEPHARD no aplica una plantilla técnica única, sino un método estructurado para diseñar soluciones adaptadas a la situación real de cada empresa.
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01
Comprender
Entender el negocio
Entender el modelo de negocio, la estructura organizativa y las necesidades de la empresa
02
Analizar
Analizar los procesos
Revisar los procesos actuales e identificar problemas y oportunidades de mejora
03
Diseñar
Diseñar la solución
Definir la solución, la arquitectura de sistemas y el plan de implantación
04
Implementar
Implantar
Desarrollar, configurar, integrar y desplegar los sistemas y aplicaciones necesarios
05
Validar
Validar resultados
Probar y validar los resultados en situaciones de negocio reales
06
Evolucionar
Evolucionar de forma continua
Optimizar y ampliar de forma continua al ritmo del negocio
No diseñamos proyectos para usar una tecnología: son los problemas de la empresa los que deciden qué tecnología utilizar.
Algunos problemas se resuelven optimizando los procesos existentes; otros requieren reconfigurar sistemas; otros, integrar datos; y solo algunos necesitan realmente IA.
Nuestros servicios integralesDe entender el negocio a la operación inteligente en la práctica.
La trazabilidad de lotes pasa de media jornada a 10 minutos: cada lote de producto deja huella
Una empresa de fabricación de alimentos con múltiples categorías conectó compras, producción, almacén y entrega comercial en una única cadena de datos: cualquier lote de producto terminado permite reconstruir el origen de las materias primas y el destino entre los clientes. La trazabilidad de lotes pasó de unas medio día a menos de 10 minutos.
Mayorista de alimentos con tres zonas de temperatura
Inventario de tres zonas de temperatura con precisión de ubicación y un tiempo medio de picking reducido en torno a un 40 %
Una empresa mayorista de alimentos a temperatura ambiente, refrigerados y congelados llevó el inventario al nivel de ubicación y lote, ejecuta recepción, reposición y picking con PDA y aplica la salida por caducidad más próxima primero. El tiempo medio de picking se redujo en torno a un 40 % y el valor del stock próximo a caducar bajó de forma notable.
Los pedidos de venta impulsan directamente el plan de producción: la entrega a tiempo sube hasta aproximadamente el 92 %
Una empresa de mecanizado con gran variedad de productos y lotes pequeños hizo que los pedidos de venta impulsaran directamente las necesidades de materiales y la verificación de capacidad, y que el taller reportase la producción en tiempo real desde terminales. Los plazos de entrega comprometidos ya tienen fundamento: la entrega a tiempo pasó de aproximadamente el 75 % a aproximadamente el 92 %, y las paradas por falta de material se redujeron de forma notable.
Los problemas de calidad se rastrean hasta el proceso y el lote del proveedor: los problemas recurrentes se reducen cerca de un 50 %
Un fabricante de componentes electrónicos y módulos de control vincula los datos de inspección a lotes y números de serie, sigue las anomalías de calidad con NCR y activa CAPA ante los problemas recurrentes o de alto riesgo. Las reclamaciones de clientes se pueden trazar por número de serie y los problemas de calidad recurrentes se reducen cerca de un 50 %.
Fórmulas con versiones controladas y desviaciones de carga visibles: el ciclo de liberación de calidad se acorta cerca de un 40 %
Un fabricante de limpiadores industriales y aditivos funcionales integra versiones de fórmula, lotes de materias primas, cargas reales y liberación de calidad en un único proceso controlado: de cada lote se puede reconstruir la fórmula y las materias primas empleadas, y el stock no liberado no puede salir.
Cada equipo tiene su ficha digital y la tasa de reparación a la primera sube a cerca del 85 %
Un fabricante de equipos industriales conecta clientes, garantías, órdenes de servicio, repuestos y costes de reparación a través del número de serie: los técnicos conocen todo el historial del equipo antes de llegar y el posventa pasa de reaccionar a gestionar de forma continua.
Modelo, color, talla y materiales calculados de una vez: las faltas de material se reducen cerca de un 60 %
Una empresa que fabrica a maquila para varias marcas de moda unifica modelo, color y talla en variantes de producto estándar: cuando cambia el pedido, las necesidades de tejidos, avíos y embalaje se recalculan solas. Los planificadores dejan de corregir Excel a mano y compras y producción trabajan con los mismos datos.
Crédito comprobado al tomar el pedido y cobros conciliados automáticamente: los días de cobro se reducen cerca de un 20 %
Una empresa mayorista que abastece a restauración, comercio minorista y distribuidores conecta crédito del cliente, precios contractuales, envío, facturación y cobros bancarios en un proceso del pedido al cobro: el riesgo se identifica al tomar el pedido y el sistema asocia a las facturas la mayor parte de los cobros.
¿Es la IA la próxima revolución industrial o una sustitución sobrevalorada?
Para unos, la IA es una nueva revolución industrial; para otros, solo sustituye a personas sin mejorar de verdad la productividad. Desde los criterios que definen una revolución industrial y la brecha entre los experimentos por tarea y las previsiones macroeconómicas, hasta las lecciones históricas de la difusión de la electricidad, este artículo desentraña dónde está realmente la discrepancia entre ambas posturas.
Agentes de IA en producción: cómo ampliar su autonomía sin perder el control
Los agentes de IA están pasando de los pilotos a la actividad real de la empresa, pero la mayoría de los proyectos no consigue escalar. El problema rara vez está en la capacidad del modelo, sino en la estabilidad, la monitorización y el control de riesgos. Este artículo explica los cuatro tipos de problemas que hay que resolver antes de la puesta en marcha, cómo desplegar por fases y cómo ir liberando la autonomía según el riesgo.
Los mandos intermedios en la era de la IA: qué tareas se automatizan y cuáles ganan importancia
La IA y el aplanamiento de las organizaciones obligan a replantear el valor de los mandos intermedios. La consolidación y la transmisión de información pasarán cada vez más a la IA, mientras que dirigir personas, coordinar, juzgar y asumir responsabilidades serán más importantes. Este artículo analiza cómo cambian las funciones intermedias, qué actitud y qué preocupaciones tienen los directivos ante la IA, y ofrece recomendaciones concretas para la transformación individual de los directivos y para el apoyo de la empresa a sus mandos intermedios.
Cómo elegir un modelo de lenguaje: API de código cerrado, modelo de pesos abiertos o despliegue local
Cuando una empresa usa modelos de lenguaje, importa más elegir bien la forma de uso que averiguar «qué modelo es el mejor». Este artículo compara las API de código cerrado, los modelos de pesos abiertos y el despliegue local en capacidad, coste, control de los datos y operación, repasa los puntos de cumplimiento del RGPD y de las transferencias de datos al extranjero, presenta el enfoque de enrutamiento multimodelo y ofrece una guía de selección paso a paso.
La atención al cliente en la era de la IA: cómo equilibrar eficiencia y experiencia con la atención inteligente
La atención inteligente evoluciona de los bots basados en reglas a los grandes modelos de lenguaje y los agentes, pero los clientes temen no encontrar a una persona ni recibir respuestas erróneas, y las empresas pueden tener que responder de lo que promete un bot. A partir de la encuesta de Gartner y del caso Air Canada, este artículo explica qué consultas conviene dejar en manos de la IA, los principios clave de diseño, un método de despliegue por fases y los indicadores que importan más que la tasa de contención.
Profesión e identidad: cómo volver a responder a «¿quién soy?» en la era de la IA
Cuando la IA empieza a hacer lo que muchos consideraban su mayor orgullo, ¿puede la profesión seguir representándonos? Este artículo explica cómo se forma la identidad profesional, por qué la IA la pone en cuestión, qué valores siguen siendo humanos y cómo pueden responder personas y empresas a este cambio.
ByteDance restringe los permisos de las herramientas de IA externas: qué deben ver las empresas en ello
Según se ha informado, desde noviembre ByteDance limita el acceso de herramientas de IA externas como Claude y Codex al código y los documentos internos sensibles, también cuando se trata de cuentas personales que los empleados han pagado por su cuenta. No se trata de «prohibir la IA», sino de responder a una pregunta que tarde o temprano debe afrontar toda empresa: ¿a qué datos puede acceder la IA que tienen los empleados en sus manos?
Antes de implantar IA: qué datos debe poner en orden tu empresa
Muchos proyectos de IA se atascan, no porque el modelo no sea lo bastante bueno, sino porque los datos son inexactos, están incompletos, no se encuentran o no tienen responsable. Este artículo explica por qué los proyectos de IA suelen toparse con los datos, los cinco tipos de problemas de datos más habituales en las empresas, las seis condiciones de los datos listos para IA y los siete pasos para preparar los datos a partir de un caso de uso de negocio.