Qu'est-ce que l'orchestration de l'IA ?
La coordination de l'enchaînement et de la répartition des rôles entre modèles d'IA, outils et processus métier, pour que les tâches multi-étapes et multi-systèmes s'exécutent de façon fiable.
Explication détaillée
Une tâche métier passe souvent par plusieurs étapes : récupérer des données, appeler un modèle, évaluer le résultat, réécrire dans le système, prévenir les personnes concernées. L'orchestration consiste à organiser ces étapes : qui intervient en premier, que faire en cas d'erreur, à quels endroits une confirmation humaine est nécessaire.
Exemple
À l'arrivée d'un e-mail client, le flux d'orchestration demande d'abord à l'IA d'identifier le type de message : s'il s'agit d'une demande de prix, il est transmis au processus de devis ; s'il s'agit d'une réclamation, un ticket est créé et le responsable du service client est prévenu.
Usages en entreprise
Elle se met généralement en œuvre avec des plateformes de workflow (comme n8n ou Dify) ou des frameworks de code. À la conception, prévoyez les cas d'exception et les règles de nouvelle tentative.
Idées reçues
Ne concevoir que le parcours où tout se passe bien. Dans la réalité, les données manquantes, les délais d'attente dépassés et les décisions incertaines de l'IA sont fréquents.
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