¿Qué es la transformación digital?
Reorganizar los procesos y la gestión de la empresa con sistemas digitales y datos, en lugar de limitarse a pasar el trabajo en papel al ordenador.
Explicación detallada
El núcleo de la transformación digital no es cuánto software se ha comprado, sino si el negocio se ha vuelto más rápido, más preciso y más transparente gracias a ello. Suele incluir: llevar los procesos de negocio a los sistemas, gestionar los datos de forma unificada, tomar las decisiones de gestión con base en datos y ajustar los hábitos de la organización en consecuencia.
Un ejemplo
Una empresa mayorista pasa de recibir pedidos por Excel y WeChat a gestionar pedidos, stock y facturación de forma unificada en el ERP, y la dirección ve cada día datos de ventas y stock en tiempo real.
Cómo se usa en la empresa
Empieza por el proceso que más afecta al negocio, como el que va del pedido al cobro; pon en marcha primero una línea principal y amplía después poco a poco.
Errores habituales
Tratar la transformación como un proyecto del departamento de TI. Sin un responsable de negocio que la impulse y sin cambiar los procesos, el sistema es difícil de usar aunque se ponga en marcha.
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