Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment SHEPHARD traite vos données personnelles lorsque vous consultez ce site, remplissez le formulaire de contact ou nous contactez par e-mail, par téléphone ou par messagerie instantanée. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi organique espagnole relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD, Ley Orgánica 3/2018).

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement (Responsable del tratamiento) de vos données personnelles est :

Exploitant : SHEPHARD
E-mail : [email protected]
Téléphone : +34 617981368

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected] en indiquant « Protection des données » dans l'objet.

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

Activité	Données concernées	Finalité	Base juridique	Durée de conservation
Formulaire de contact du site	Nom, e-mail, entreprise, site web de l'entreprise, téléphone, fonction, nombre de salariés et description de votre besoin	Répondre à votre demande, comprendre votre besoin, vous proposer une solution et un devis, organiser des échanges	Le consentement donné lors de l'envoi du formulaire (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b))	2 ans maximum après le traitement de votre demande ; en cas de collaboration, pendant la durée du contrat et les délais de conservation légaux
Contact par e-mail, téléphone ou messagerie instantanée	Les coordonnées et le contenu des échanges que vous nous communiquez	Idem	Idem	Idem
Fonctionnement et sécurité du site	Journaux techniques : adresse IP, type de navigateur, heure de connexion, pages consultées, etc.	Assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les attaques et les abus, diagnostiquer les incidents	Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6, paragraphe 1, point f))	Uniquement pendant la durée nécessaire, en général 90 jours maximum, sauf prolongation requise pour enquêter sur un incident de sécurité

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire de contact sont nécessaires pour répondre à votre demande ; sans eux, nous ne pourrons pas la traiter. Les autres informations sont facultatives.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et ne procédons à aucun profilage, et nous ne vous envoyons pas d'e-mails marketing sans votre consentement distinct.

Outil d'évaluation de la maturité : vos réponses à l'« Évaluation de la maturité numérique » sont calculées uniquement dans votre navigateur. Elles ne sont pas envoyées à nos serveurs et nous ne pouvons pas les voir.

Téléchargement de modèles : aucune information personnelle n'est demandée pour télécharger les modèles proposés sur ce site.

3. Qui a accès à vos données

L'équipe SHEPHARD : seuls les collaborateurs qui doivent répondre à votre demande ou en assurer le suivi ont accès aux données concernées.
Prestataires (sous-traitants) : par exemple, les fournisseurs d'hébergement web, de serveurs et de messagerie. Ils traitent les données uniquement sur nos instructions, pour les finalités décrites ci-dessus, et sont liés par des accords de traitement des données.
Autorités compétentes : les données ne sont communiquées aux tribunaux, autorités de contrôle ou autres autorités compétentes que lorsque la loi l'exige.

4. Transferts hors de l'Espace économique européen

L'équipe SHEPHARD est répartie entre l'Europe et la Chine. Si, pour répondre à votre demande, vos données doivent être traitées par des collaborateurs ou des prestataires situés hors de l'Espace économique européen, nous ne les transférons que si le pays ou la région du destinataire fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou si des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une description de ces garanties en écrivant à [email protected].

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou nous demander de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant sur cette base.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Afin de protéger vos données, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande ; ce délai peut être prolongé de deux mois au plus pour les demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en indiquerons les raisons.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) : www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Vous pouvez aussi nous contacter d'abord ; nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

6. Cookies et technologies similaires

Ce site n'utilise aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi des réseaux sociaux, et n'intègre aucun contenu tiers déposant des cookies sur votre appareil (lecteurs vidéo externes ou cartes, par exemple). Les polices, images et vidéos du site sont toutes servies depuis nos propres serveurs. Les icônes de réseaux sociaux sont de simples liens : vous ne quittez ce site que si vous cliquez dessus.

Le seul cookie utilisé par ce site est le suivant :

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée	Type
shephard_admin	SHEPHARD (interne)	Maintient la connexion des administrateurs à l'espace d'administration du site. Déposé uniquement lorsqu'un membre de l'équipe SHEPHARD s'y connecte ; les visiteurs ne le reçoivent jamais.	12 heures	Technique, strictement nécessaire

Par ailleurs, l'animation d'ouverture de la page d'accueil utilise le stockage de session du navigateur (sessionStorage) pour enregistrer un indicateur nommé shephard_intro_seen, dans le seul but de ne lire l'animation qu'une fois par session de navigation. Il ne contient aucune information personnelle, n'est pas envoyé à nos serveurs et ne sert à aucun suivi ; il est effacé automatiquement à la fermeture de l'onglet ou de la fenêtre.

Le cookie et le stockage de session décrits ci-dessus servent uniquement au fonctionnement et à l'affichage du site. Il s'agit d'usages techniques qui, conformément à l'article 22.2 de la loi espagnole sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE), ne nécessitent pas de consentement. Si nous introduisons à l'avenir des cookies soumis à consentement, nous mettrons d'abord à jour la présente politique et vous demanderons votre accord avant de les utiliser.

7. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS), le contrôle des accès à l'espace d'administration et le principe du moindre privilège, afin d'empêcher tout accès non autorisé, divulgation, altération ou perte.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels, et non aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 14 ans ; si nous constatons une collecte involontaire, nous supprimons ces données sans délai.

9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en fonction de l'évolution de nos activités ou de la loi, et indiquons la date de dernière mise à jour sur cette page. Si une modification a une incidence importante sur vos droits, nous l'annoncerons de manière visible sur le site.

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026