Che cos'è l'osservabilità?
Capire lo stato interno di un sistema attraverso log, metriche e registri delle chiamate, per individuare rapidamente la causa quando compare un'anomalia.
Spiegazione dettagliata
Più un sistema è complesso, più è difficile capire in quale punto nasce un problema. L'osservabilità richiede che il sistema registri attivamente le informazioni chiave: quanto tempo ha richiesto ogni richiesta, dove si è verificato l'errore, quali servizi sono stati chiamati. Per le applicazioni di IA include anche la registrazione di input e output del modello e degli strumenti richiamati.
Un esempio
Un cliente segnala che la sincronizzazione degli ordini è lenta; il personale operativo, dai registri delle chiamate, scopre che il tempo di risposta di un'interfaccia è passato da 0,2 a 5 secondi.
Come si usa in azienda
Prima del go-live, pianifica quali informazioni registrare, per quanto tempo conservarle e chi avvisare in caso di anomalia: non aspettare di avere un problema per rimediare.
Errori comuni
Raccogliere moltissimi log senza che nessuno li guardi. Servono regole di allerta, perché le anomalie importanti raggiungano attivamente le persone giuste.
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