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SHEPHARD è un'azienda tecnologica specializzata in sistemi di operatività intelligente per le imprese. Partiamo da scenari di business reali e uniamo visione del business, tecnologie digitali e intelligenza artificiale per aiutare le aziende a collegare le informazioni, comprendere le operazioni, individuare i problemi, agire e infine risolverli, costruendo un sistema operativo più efficiente, intelligente e in continua evoluzione.
Il valore della tecnologia non si esaurisce nella tecnologia.
La tecnologia sta cambiando il mondo del business a una velocità senza precedenti.
Dai sistemi digitali all'intelligenza artificiale, dal collegamento delle informazioni alla collaborazione intelligente, ogni progresso tecnologico ridefinisce il modo in cui le aziende creano valore, organizzano le operazioni e competono.
Eppure il vero valore della tecnologia non sta mai nel suo grado di avanguardia, ma nel cambiamento che porta all'azienda.
Nell'era dell'IA, la tecnologia deve partire da esigenze di business reali, comprendere la logica di funzionamento dell'azienda, liberare il valore di dati e informazioni, migliorare la collaborazione tra persone e sistemi e tra organizzazioni, e aiutare le aziende a prendere decisioni migliori in un contesto in continuo mutamento.
SHEPHARD si impegna a collegare tecnologia, business e persone, affinché l'innovazione non resti sul piano tecnologico ma si integri davvero nello sviluppo dell'azienda, diventando una forza capace di favorire il progresso del business, l'evoluzione dell'organizzazione e la creazione di valore a lungo termine.
Dalla comprensione del business alla creazione di valore concreto.
Crediamo che la costruzione di un sistema di operatività intelligente non debba partire dalla tecnologia, ma dal business. Ogni progetto ha il proprio contesto, le proprie esigenze e le proprie condizioni di implementazione. Per questo SHEPHARD non adotta un modello tecnologico unico: progetta le soluzioni con un metodo strutturato, a partire dalla realtà di ciascuna azienda.
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01
Comprendere
Comprendere il business
Comprendere il modello di business, la struttura organizzativa e le esigenze operative dell'azienda
02
Analizzare
Analizzare i processi
Mappare i processi esistenti, individuare problemi e opportunità di miglioramento
03
Progettare
Progettare la soluzione
Definire la soluzione, l'architettura dei sistemi e il piano di implementazione
04
Implementare
Implementare
Sviluppare, configurare, integrare e rilasciare sistemi e applicazioni
05
Validare
Verificare i risultati
Testare e verificare i risultati in scenari di business reali
06
Evolvere
Evolvere nel tempo
Ottimizzare ed estendere in modo continuo seguendo la crescita del business
Non progettiamo un intervento per usare una determinata tecnologia: scegliamo la tecnologia in base al problema dell'azienda.
Alcuni problemi si risolvono ottimizzando i processi esistenti, altri richiedono di riconfigurare i sistemi, altri ancora un'integrazione dei dati; solo in alcuni casi serve davvero l'IA.
I nostri servizi end-to-endDalla comprensione del business all'operatività intelligente in azienda.
Tracciabilità dei lotti da mezza giornata a 10 minuti: ogni lotto di prodotto ha la sua storia
Un'azienda alimentare con più categorie di prodotto ha collegato acquisti, produzione, magazzino e consegne alle vendite in un'unica catena di dati: per qualsiasi lotto di prodotto finito si ricostruiscono l'origine delle materie prime e la destinazione presso i clienti. La tracciabilità dei lotti passa da circa mezza giornata a meno di 10 minuti.
Giacenze a livello di ubicazione su tre zone di temperatura: tempo medio di picking ridotto di circa il 40%
Un grossista alimentare con prodotti a temperatura ambiente, refrigerati e surgelati ha portato le giacenze al livello di ubicazione e lotto, gestisce ricevimento, rifornimento e picking con terminali PDA e serve i lotti secondo il criterio della scadenza più vicina. Il tempo medio di picking si riduce di circa il 40% e il valore delle scorte in scadenza cala sensibilmente.
Gli ordini di vendita guidano direttamente la pianificazione: consegne puntuali al 92% circa
Un'azienda di lavorazioni meccaniche ad alta varietà e piccoli lotti fa guidare direttamente dagli ordini di vendita il fabbisogno di materiali e la verifica della capacità, mentre il reparto produttivo registra l'avanzamento in tempo reale da terminale. Le date di consegna promesse hanno ora un fondamento: la puntualità sale da circa il 75% a circa il 92% e i fermi per mancanza di materiali calano in modo evidente.
Problemi di qualità ricondotti a fase di lavorazione e lotto del fornitore: problemi ripetuti ridotti di circa il 50%
Un produttore di componenti elettronici e moduli di controllo collega i dati di collaudo a lotti e numeri di serie, traccia le anomalie di qualità con le NCR e avvia le CAPA per i problemi ripetuti o ad alto rischio. I reclami dei clienti si risalgono per numero di serie e i problemi di qualità ricorrenti calano di circa il 50%.
Formule sotto controllo e scostamenti di dosaggio visibili: il rilascio qualità si accorcia di circa il 40%
Un produttore di detergenti industriali e additivi funzionali ha unito versioni delle formule, lotti di materie prime, dosaggi effettivi e rilascio qualità in un unico processo controllato: per ogni lotto si possono ricostruire formula e materie prime usate, e le giacenze non rilasciate non possono uscire dal magazzino.
Ogni macchina ha il suo fascicolo digitale: primo intervento risolutivo all'85% circa
Un costruttore di macchinari industriali ha messo al centro il numero di serie e collegato clienti, garanzia, ticket di assistenza, ricambi e costi di riparazione: i tecnici vedono l'intera storia della macchina prima di arrivare, e l'assistenza passa da reattiva a gestita in modo continuo.
Modello, colore, taglia e materiali calcolati in un colpo solo: carenze di materiale ridotte di circa il 60%
Un'azienda che lavora in conto terzi per diversi marchi di abbigliamento ha ricondotto modello, colore e taglia a varianti di prodotto standard: quando l'ordine cambia, il fabbisogno di tessuti, accessori e imballaggi si ricalcola da solo. I pianificatori non modificano più Excel a mano e acquisti e produzione usano gli stessi dati.
Credito verificato all'ordine, incassi abbinati in automatico: giorni medi di incasso ridotti di circa il 20%
Un grossista che rifornisce ristorazione, retail e distributori ha collegato credito dei clienti, prezzi contrattuali, spedizione, fatturazione e incassi bancari in un unico processo order-to-cash: i rischi emergono già all'ordine e la maggior parte degli incassi viene abbinata alle fatture dal sistema.
L'IA è la prossima rivoluzione industriale o una sostituzione sopravvalutata?
C'è chi vede nell'IA una nuova rivoluzione industriale e chi sostiene che si limiti a sostituire le persone, senza aumentare davvero la produttività. Dai criteri con cui si riconosce una rivoluzione industriale al divario tra esperimenti sulle singole attività e previsioni macroeconomiche, fino alle lezioni sulla diffusione dell'elettricità, l'articolo individua dove si trova davvero la distanza tra i due schieramenti.
Agenti IA in produzione: come le aziende possono ampliare l'autonomia mantenendo il controllo
Gli agenti IA stanno passando dai pilota al business reale, ma la maggior parte dei progetti fatica a scalare. Il problema spesso non è la capacità del modello, ma stabilità, monitoraggio e controllo dei rischi. Questo articolo illustra i quattro ambiti da risolvere prima del rilascio, il metodo per un rilascio graduale e come concedere autonomia per livelli, in base al rischio.
I middle manager nell'era dell'IA: quali attività verranno assorbite, quali diventano più importanti
IA e organizzazioni più snelle stanno mettendo in discussione il valore dei middle manager. Raccolta e inoltro delle informazioni passeranno sempre più all'IA, mentre guidare le persone, coordinare, valutare e assumersi responsabilità diventano più importanti. L'articolo analizza come cambiano le funzioni intermedie, l'atteggiamento e le preoccupazioni dei manager verso l'IA, e offre indicazioni concrete per la trasformazione personale dei manager e per il sostegno da parte dell'azienda.
Come scegliere un LLM: API proprietaria, modello open-weight o installazione on-premise
Per un'azienda che adotta i grandi modelli linguistici, scegliere il modo giusto di usarli conta più di stabilire quale sia il modello più potente. L'articolo mette a confronto API proprietarie, modelli open-weight e installazione on-premise per capacità, costi, controllo dei dati e gestione operativa, ripercorre i principali aspetti di conformità (GDPR e trasferimento dei dati all'estero), presenta la logica del routing multi-modello e propone una guida alla scelta passo dopo passo.
Il customer service nell'era dell'IA: come far convivere efficienza ed esperienza con l'assistenza intelligente
L'assistenza clienti intelligente sta passando dai bot basati su regole ai grandi modelli linguistici e agli agenti, ma i clienti temono di non trovare un operatore e di ricevere risposte sbagliate, e le aziende possono rispondere delle promesse fatte dai bot. L'articolo, partendo dall'indagine di Gartner e dal caso Air Canada, spiega quali richieste affidare all'IA, i principi di progettazione, un metodo di avvio graduale e gli indicatori più utili del tasso di contenimento.
Lavoro e identità: come rispondere di nuovo a «chi sono» nell'era dell'IA
Quando l'IA comincia a fare ciò di cui molti vanno più fieri, il lavoro può ancora rappresentarci? Questo articolo spiega come si forma l'identità professionale, perché l'IA la mette davvero in discussione, quali valori restano umani e come persone e aziende possono affrontare il cambiamento.
ByteDance restringe i permessi degli strumenti di IA esterni: che cosa devono coglierne le aziende
Secondo quanto riportato dai media, da novembre ByteDance limita l'accesso di strumenti di IA esterni come Claude e Codex a codice e documenti interni sensibili, compresi gli account personali acquistati dai dipendenti. Non si tratta di «vietare l'IA», ma di rispondere a una domanda che prima o poi ogni azienda dovrà affrontare: a quali dati può accedere l'IA nelle mani dei dipendenti?
Prima di adottare l'IA: quali dati l'azienda deve mettere in ordine
Molti progetti di IA si bloccano non perché il modello non sia abbastanza valido, ma perché i dati sono imprecisi, incompleti, introvabili o senza un responsabile. L'articolo spiega perché i progetti di IA si fermano spesso sui dati, i cinque problemi di dati più comuni nelle aziende, i sei requisiti dei dati pronti per l'IA e i sette passi per prepararli partendo da uno scenario di business.