Was ist ein KI-Agent (Agent)?

Ein KI-Programm, das anhand eines Ziels selbst Schritte plant, Werkzeuge aufruft und Aufgaben erledigt, statt nur Fragen zu beantworten.

Ausführliche Erklärung

Bei einem gewöhnlichen KI-Dialog stellen Sie eine Frage, und die KI antwortet. Ein Agent funktioniert anders: Sie geben ihm ein Ziel, und er zerlegt es in Schritte, entscheidet, womit er beginnt und welche Werkzeuge er braucht (etwa Datenbankabfragen, Formulare ausfüllen, E-Mails senden), und passt den nächsten Schritt anhand des Ergebnisses jedes Schritts an, bis die Aufgabe erledigt ist.

Ein Beispiel

Das Ziel lautet: „Jeden Montagmorgen die überfälligen Forderungen der Vorwoche zusammenfassen.“ Der Agent exportiert die Daten aus dem Finanzsystem, filtert überfällige Kunden heraus, sortiert nach Betrag, schreibt eine Zusammenfassung und sendet sie an die Finanzverantwortlichen.

So setzen Unternehmen es ein

Geeignet für wiederkehrende Arbeit mit klaren Regeln, vielen Schritten und Wechseln zwischen mehreren Systemen. Lassen Sie anfangs Menschen die entscheidenden Schritte prüfen; läuft alles stabil, können Sie schrittweise mehr Verantwortung übertragen.

Häufige Irrtümer

Zu glauben, Agenten könnten Menschen vollständig ersetzen. Sie sind stark in der Ausführung, doch wie Ziele gesetzt werden, wie mit Ausnahmen umgegangen wird und wer das abschließende Urteil verantwortet, müssen weiterhin Menschen entscheiden.

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