Was ist Auftragsautomatisierung?
Erfasst, prüft, bestätigt und leitet Aufträge automatisch weiter und verkürzt so die manuelle Bearbeitungszeit und verringert Fehler.
Ausführliche Erklärung
In vielen Unternehmen kommen Aufträge per E-Mail, Telefon, WeChat oder Excel herein, werden von Hand ins System eingegeben und dann Posten für Posten auf Preis, Bestand und Kreditlimit geprüft. Die Auftragsautomatisierung überlässt diese Schritte dem System, und KI kann den Auftragsinhalt sogar aus E-Mails oder Bildern erkennen.
Ein Beispiel
Ein Kunde schickt eine Bestell-E-Mail mit PDF. Die KI erkennt Produkte und Mengen und erzeugt im ERP einen Auftragsentwurf. Nach Bestätigung durch den Vertrieb wird das Lager automatisch informiert.
So setzen Unternehmen es ein
Erfassen Sie zunächst Auftragsquellen und Bearbeitungszeiten und beginnen Sie die Automatisierung bei der Quelle mit dem höchsten Volumen und dem festesten Format.
Häufige Irrtümer
Die manuelle Bestätigung überspringen. Fehlerhaft erkannte Aufträge gehen direkt in den Versand, und die Korrektur ist teuer.
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