Was ist Forderungsüberwachung?
Verfolgt laufend offene Kundenzahlungen und Fälligkeiten, erkennt Überfälligkeiten rechtzeitig und treibt das Mahnwesen voran.
Ausführliche Erklärung
Forderungen sind Geld, das noch nicht eingegangen ist. Die Überwachung achtet darauf, welche Beträge bald fällig sind, welche bereits überfällig sind, seit wann und bei welchen Kunden sie sich häufen. Wer früh erkennt und nachfasst, verringert Forderungsausfälle und schützt den Cashflow des Unternehmens.
Ein Beispiel
Jeden Montag listet das System automatisch Kunden und Beträge auf, die mehr als 30 Tage überfällig sind, sendet sie an Vertrieb und Finanzen und dokumentiert den Fortschritt beim Mahnwesen.
So setzen Unternehmen es ein
Steuern Sie nach Altersklassen (30, 60, über 90 Tage) und legen Sie für jede Klasse eigene Nachfassmaßnahmen und Verantwortliche fest.
Häufige Irrtümer
Das Mahnen allein der Finanzabteilung überlassen. Der Vertrieb steht dem Kunden am nächsten, und oft ist es wirksamer, den Zahlungseingang an die Vertriebsziele zu koppeln.
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