¿Qué es el seguimiento de cuentas por cobrar?
Seguir de forma continua los importes pendientes de los clientes y sus vencimientos, para detectar a tiempo los impagos e impulsar el cobro.
Explicación detallada
Las cuentas por cobrar son el dinero que aún no se ha cobrado. El seguimiento se centra en qué importes están a punto de vencer, cuáles ya han vencido, con cuánto retraso y en qué clientes se concentran. Detectarlo y actuar a tiempo reduce los impagos y protege la tesorería de la empresa.
Un ejemplo
Cada lunes, el sistema elabora automáticamente la lista de clientes e importes con más de 30 días de retraso, la envía a los comerciales y al equipo financiero correspondientes y registra el avance del cobro.
Cómo se usa en la empresa
Gestiona por tramos de antigüedad (30 días, 60 días, más de 90 días), con un tipo de seguimiento y un responsable distintos para cada tramo.
Errores habituales
Dejar el cobro solo en manos de finanzas. Ventas es quien tiene la relación más estrecha con el cliente, y vincular los resultados de cobro a sus objetivos suele ser más eficaz.
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