Was ist Human-in-the-Loop?
An wichtigen Stellen eines KI-Prozesses ist eine menschliche Prüfung oder Bestätigung vorgesehen, sodass wichtige Entscheidungen stets bei Menschen bleiben.
Ausführliche Erklärung
KI kann die meisten Routineaufgaben erledigen, aber manche Entscheidungen haben große Auswirkungen und hohe Fehlerkosten, etwa Zahlungen, Preisänderungen oder der Versand wichtiger Informationen nach außen. Beim Human-in-the-Loop bereitet die KI Vorschlag und Begründung vor, und ein Mensch bestätigt, bevor ausgeführt wird.
Ein Beispiel
Die KI erstellt automatisch eine Zahlungsliste für Lieferanten, und das System führt die Zahlungen erst aus, nachdem die Finanzleitung jede einzelne bestätigt hat.
So setzen Unternehmen es ein
Nach Risiko abstufen: Vorgänge mit geringem Risiko laufen automatisch, bei mittlerem Risiko wird stichprobenartig geprüft, bei hohem Risiko ist eine manuelle Bestätigung zwingend. Nach stabilem Betrieb schrittweise anpassen.
Häufige Irrtümer
Die Bestätigung wird zur Formalität, und der Mensch klickt nur mechanisch auf „Zustimmen“. Prüfende brauchen ausreichend Informationen und Zeit, damit die Bestätigung wirklich aussagekräftig ist.
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