Che cos'è un knowledge graph?
Organizza la conoscenza in «entità e relazioni», ad esempio chi è collegato a chi tra clienti, prodotti e ordini, per facilitare la ricerca e il ragionamento del sistema.
Spiegazione dettagliata
Le tabelle sono brave a registrare gli attributi di una singola cosa, il knowledge graph è bravo a esprimere le relazioni tra le cose. Collega clienti, prodotti, fornitori, contratti e altro in un'unica rete e può rispondere a domande trasversali come «se c'è un problema con questa materia prima, gli ordini di quali clienti ne risentono?».
Un esempio
Un lotto di materia prima non supera i controlli: con il knowledge graph si risale rapidamente ai prodotti finiti che la usano, agli ordini corrispondenti e ai clienti che hanno ricevuto la merce.
Come si usa in azienda
Adatto agli scenari con relazioni complesse in cui servono tracciabilità e analisi dei collegamenti; si può abbinare al RAG per migliorare l'accuratezza delle risposte dell'IA.
Errori comuni
Voler costruire fin dall'inizio un grande grafo che copra tutta l'azienda. Costruire prima un grafo di ambito ristretto attorno a una domanda concreta dà risultati più facilmente.
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