Che cos'è il tasso di turnover del personale?
La quota di dipendenti usciti in un periodo rispetto al numero medio di dipendenti in organico.
Spiegazione dettagliata
La formula più comune è: numero di dipendenti usciti in un periodo ÷ numero medio di dipendenti in organico nello stesso periodo. Quando un dipendente se ne va, l'investimento in selezione e formazione deve ricominciare da capo, e si possono perdere anche esperienza e relazioni con i clienti.
Un esempio
In un anno l'organico medio è di 80 persone e ne escono 12: il tasso di turnover annuo è del 15%.
Come si usa in azienda
Distingui tra dimissioni volontarie e uscite non volontarie, e analizza i dati per reparto, ruolo e anzianità. Se i nuovi assunti se ne vanno poco dopo l'ingresso, di solito il problema sta nella selezione o nell'inserimento.
Errori comuni
Pensare che più il tasso è basso, meglio è. Un certo ricambio porta idee nuove: ciò che conta davvero è se a lasciare siano i collaboratori migliori.
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