Was ist eine Ontologie?
Einheitliche Definition von Geschäftsbegriffen und ihren Beziehungen, etwa was „Kunde“, „Bestellung“ und „Lieferung“ bedeuten, damit Menschen und Systeme dieselbe Geschäftssprache verwenden.
Ausführliche Erklärung
Verschiedene Abteilungen und Systeme können denselben Begriff unterschiedlich verstehen: Der Vertrieb zählt zu „Kunden“ auch potenzielle Kunden, die Finanzabteilung nur Kunden mit gestellter Rechnung. Eine Ontologie definiert diese Konzepte, Attribute und Beziehungen eindeutig und bildet die Grundlage für Datenintegration und dafür, dass KI das Geschäft versteht.
Ein Beispiel
Definiert man „gültige Bestellung“ als „bestätigte, nicht stornierte und kreditgeprüfte Bestellung“, werden alle Berichte und KI-Abfragen nach dieser Abgrenzung berechnet.
So setzen Unternehmen es ein
Mit den zentralen Begriffen beginnen, die häufig zu Diskussionen führen, sie gemeinsam von Fachbereich und Technik definieren und im Datenwörterbuch festhalten.
Häufige Irrtümer
Die Ontologie als rein technische Aufgabe zu betrachten. Begriffsdefinitionen sind im Kern Geschäftsentscheidungen und erfordern die Beteiligung der Verantwortlichen aus dem Fachbereich.
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